¿Qué hacer en caso de tener una colisión?

(Día del Accidente)
El Conductor de la unidad debe:
1. Llamar a Asistencia de la COMPAÑÍA DE SEGUROS y Especificar si necesitará asistencia vial por colisión, grúa y si hubo lesionados o si necesita ambulancia.
2. Tomar fotos de la posición de los vehículos al momento de la colisión.
3. Mover el vehículo de la vía si ha sido una colisión menor.
4. Completar formato único definitivo (FUD). o llamar al tránsito si no hay aceptación de responsabilidad para que completen el parte policivo, y le den boleta de citación.
5. Entregar al Encargado de Flota (cedula, licencia, boleta de citación, cualquier otra documentación que mantenga y fotos)
6. Estar pendiente para completar el formulario de asistencia legal y firma del poder (Máximo en una semana conversar con el encargado de Flota)

(Día después del accidente)
El Encargado debe:
1. Notificar al Corredor de Seguros por medio de un correo a Grupo Universal de Seguros a los siguientes personas:
José Garibaldi a reclamos@gudspanama.com cel. 69339554

• Enviarnos lo siguiente para proceder con la asistencia legal y con la apertura del reclamo:
• Copia Licencia de conducir del conductor
• Copia de Cédula del Conductor
• Copia de la boleta de citación del tránsito para solicitar asistencia legal por parte de la aseguradora.
• Proporcionar No. de Celular y correo electrónico, al que se puede contactar al conductor.
• Fotos tomadas por el conductor

(Día después de la notificación)
El Ejecutivo de Reclamos de GUDSPANAMA:
• Debe enviarle máximo en 2 días hábiles el Poder para firma del conductor.
• Coordinar el retiro lo antes posible, para poder entregarlo a la Aseguradora y el abogado pueda notariar el poder e ir a la audiencia de transito.

(Día después de haber recibido del poder)
El Encargado de la unidad:
• Debe imprimir 3 juegos en hoja legal (8.5×14) y una copia de la solicitud de asistencia.
• Solicitar al conductor que complete la solicitud y firme los de 3 juegos de poderes.
• Comunicar al Ejecutivo de Grupo Universal de Seguros, que ya lo tienen listo para el retiro de dichos documentos.

(Por otro lado, depende de la urgencia, y la gravedad del accidente, cuando antes mejor)
El Encargado debe:
Llevar el vehículo a un taller autorizado por la aseguradora para inspección e identificación de reparaciones requeridas. El presupuesto debe estar a nombre de la Compañía de Seguros.

Notificar por medio de correo cuando realicen dicha inspección en el taller, enviarnos el presupuesto, nombre del taller y contacto de quien lo atendió a los correos:
reclamos@gudspanama.com

La Compañía de Seguros:
• Tiene que brindar asistencia legal a todos los casos que cumplan con el procedimiento antes mencionado
• Cotizará las piezas que estén listadas en el presupuesto del taller (el tiempo de cotización y entrega dependerá de los proveedores).

El Ejecutivo de Reclamos debe:
• Informarle avances sobre la gestión y darle seguimiento en todo estos procesos y seguimiento.

Quedo a agradecido con la confianza brindada, estamos a la orden para poder apoyarlos en toda a gestión requería.

GRUPO UNIVERSAL DE SEGUROS